Связаться с нами
Помощь и поддержка
Если что-то не работает, есть идеи или просто хочешь поделиться рецептом, который Crumble не смог распознать — напиши. Отвечаем по будням в течение 24 часов.
Электронная почта
ingry.help@yandex.ru
Подходит для удаления аккаунта, юридических вопросов и подробных багов.
Telegram-бот
@crumble_support_bot
Самый быстрый способ — короткие вопросы, скриншоты багов, идеи для приложения. Отвечаем там же.
Частые вопросы
Сколько стоит Crumble?
Crumble бесплатное. Все функции — импорт из ссылок, видео и фото, библиотека, планировщик меню, список покупок, режим готовки — открыты без подписки.
Crumble не распознал мой рецепт. Что делать?
Пришли в Telegram-бот ссылку или фото, на котором не сработал импорт. Мы дотачиваем парсер — каждый репорт реально помогает.
Хочу удалить аккаунт со всеми данными
В приложении: Профиль → «Удалить аккаунт». Это удаляет все связанные с тобой данные на наших серверах безвозвратно.
Если приложения под рукой нет — напиши с того же email, через который регистрировался, на ingry.help@yandex.ru.
Я разработчик / партнёр / журналист
По вопросам сотрудничества пиши на ingry.help@yandex.ru с пометкой темы — отвечаем приоритетно.